搬家动态大众搬场物流公司等一些单位还接受了为世博园区承运物品的任务，公司领导挂帅，对员工作战前动员，进行强化的世博知识、礼仪和技能培训；根据上级要求，有世博运输任务的搬场公司专门购置一批符合环保和特殊装卸要求的厢式车辆，并按规定喷涂标志色，安装GPS定位系统，全部作业工具抓紧安全性能检测；有关人员多次到园区组织线路踏勘，并精心配置了具有世博特色的物品标签、行单等，由电脑控制作业流程，实施过程监控、确保万无一失。
搬场行业近日公布了新的服务规范，要求搬场人员以客户为中心，围绕搬场的每一个节点，实行“4个100%”：业务确认率100%，即每次接受预约后，电告客户业务预约成功，户安心；作业告知率100%，将营运安排包括来车的车型、车号、司机姓名、手机号码、到达时间等告诉客户，让客户放心；质量反馈率100%，搬场后，请客户对服务质量进行评判；投诉处理率100%，对查实的违纪问题，有一起查处一起，并告知客户处理结果。
该公司龚其红经理表示，事情虽小，但主要是让员工树立一个理念：“客户搬家如同自己搬家”；公兴搬场员工每到一户新居时，首先在每间房门进口处铺好随车带来的门垫，一来体现对客户的尊重，二来减少鞋底污垢带进新居，从细节体现真情、真诚对待客户。“搬场存在1%的瑕疵，对搬场用户来说就是100%的伤害。”永安搬场公司总经理毛韬还提出了一个朴实的口号“认真搬好每一家，留下一个好影响”，并逢会必讲；现在，这一口号已成为永安搬场员工的座右铭，在每天出车前，由车长带头诵念一遍。记者了解到，在迎世博最后冲刺的时间里，与千家万户密切相连的申城搬场行业3400名员工认真执行新的服务规范，从细微处做起，为搬场市民提供更加周到、满意的服务。比如，在本市大华搬场公司的每一辆厢式货车里，都放有几块蓝白相间的条纹毛巾，它们是有特殊用途的：每次搬场结束，工人们就用这些专用毛巾把作业现场擦拭一遍，还新居的本来面貌。